Formell villkorstext · Senast granskad Agosti 2026Tillbaka till startsidan

Retur och återbetalning

Name: Klarform
Address: Utmarksvägen 10, 802 91 Gävle, Sverige, SE
Telephone: +46 102 790 796

För varor levererade från Klarform gäller ångerrätt inom 30 dagar räknat från dagen då varan togs emot, utan krav på motivering. Nedan redogörs för villkor, förfarande, transportkostnader och rutin för återbetalning.

Ångerfrist

30 dagar från leverans

Returfrakt

Ersätts av oss vid konstaterad defekt eller transportskada, bekostas av kunden vid utövad ångerrätt

Återbetalningstid

3-10 helgfria vardagar från det att försändelsen anlänt till vårt lager

Återbetalningsmetod

Tillämpad betalningsmetod vid köptillfället

Avsnitt · 01

Returvillkor

För att vara berättigad till retur inom vår 30 dagars ångerrätt måste varan vara i nyskick, oanvänd och förvarad i sin originalförpackning med obruten folieplombering eller säkerhetsremsa runt locket.

Enligt 2 kap. 11 § lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler gäller ångerrätten inte för livsmedel och kosttillskott där plomberingen har brutits, på grund av strikta hälso- och hygienskäl.

Avsnitt · 02

Instruktion för returförfarande

Registrera din returbegäran genom att mejla ordernummer och returorsak till [email protected]
Mottag bekräftelse, retursedel och RMA-godkännande från vår kundservice via e-post
Packa produkterna omsorgsfullt i originalförpackningen med intakt försegling för att undvika transportskador
Återbetalning genomförs via bankkonto inom 3-10 arbetsdagar efter att den returnerade varan godkänts i vår kvalitetskontroll

Avsnitt · 03

Kostnad för returfrakt

Vid konstaterade brister, skador eller felexpediering bär vi returkostnaden genom att tillhandahålla en förbetald fraktsedel eller boka hämtning. Om returen sker på grund av ångrat köp belastas returfrakten dig som kund, utan tillkommande administrativa avgifter.

Avsnitt · 04

Utbetalning och metod

Utbetalning verkställs inom 3 helgfria vardagar efter godkänd varukontroll. För köp genomförda mot postförskott sker återbetalning via banköverföring till av kunden angivet bankkonto; transaktioner erlagda via banköverföring regleras direkt till det debiterade kontot. Bankens hanteringstid uppgår normalt till 1-5 helgfria vardagar.

Avsnitt · 05

Översikt av åtgärder

Händelse	Vår åtgärd	Kostnad för dig
Transportskada	Ny vara eller full återbetalning	Ingen
Fellevererad vara	Korrekt artikel expedieras och felaktigt levererad artikel returneras	Ingen
Förlorat paket	Ersättningsleverans eller fullständig kreditering efter slutförd reklamationsutredning	Ingen
Defekt vid leverans	Ny vara eller full återbetalning	Ingen
Ångrat köp	Fullständig återbetalning av artikelns inköpspris	Endast returfrakt

Avsnitt · 06

Byten

Vid önskemål om att byta produkt, dosering eller förpackningsstorlek ska varan returneras enligt gällande instruktion och en ny order registreras. Kreditering av returnerad vara sker vid ankomst. Beror bytet på en felexpediering från vår sida debiteras ingen fraktkostnad för den nya ordern.

Avsnitt · 07

Avbryta en beställning

En registrerad beställning kan makuleras utan kostnad fram till dess att paketet har lämnat lagret. Anmäl detta till [email protected] med angivande av ordernummer. Har försändelsen redan avgått tillämpas sedvanliga returvillkor.

Avsnitt · 08

Frågor om denna policy

Kontakta oss via [email protected] eller telefon +46 102 790 796 under Jumatatu, Ijumaa 09:15-18:30, Jumamosi 10:00-14:30. Samtliga förfrågningar handläggs inom en helgfri arbetsdag.

Säljare: Klarform Nutrition AB
Registrerad adress: Utmarksvägen 10, 802 91 Gävle, Sverige
E-post: [email protected]
Telefon: +46 102 790 796
Öppettider: Jumatatu, Ijumaa 09:15-18:30, Jumamosi 10:00-14:30
Organisationsnummer: Org.nr: 1272729795